우리 돌돌 서비스는 ‘효율적인 시간’이라는 명확한 목표를 두고 태어났습니다.
* 짐을 힘들게 들고 다니거나 귀찮게 이동하지 않아도 되는 편리함
* 짐을 안전하고 정확하게 운송하는 표준화된 서비스 및 가격으로 느껴지는 합리적
* 짐 때문에 낭비했던 시간들을 다시 되찾아 드리는 기회
앞으로도 더 많은 사람들이 짐으로부터 이동이 자유로워지는 세상을 위해 돌돌은 최선을 다해 노력하겠습니다.
◆ 돌돌은 여행과 일상, 모두 함께해요!
서울과 전주 간, 전주 내에서 돌돌과 함께 하실 수 있습니다. 여행에서는 짐을 숙소까지 옮길 때, 집에 오기 전 기념품 및 선물 등으로 늘어난 짐을 다시 가져올 때 등에 이용하실 수 있습니다. 또한 골프백, 서핑보드, 스키 등의 장비들 역시 안전하고 정확하게 운송해 드립니다. 일상에서는 가벼운 서류나 핸드백부터 쇼핑백, 배낭, 보스턴백 등 다양한 짐들을 운송합니다.
◆ 초간단 회원가입과 초간편 사용방법!
운송 서비스 시스템 상 최소한의 정보들은 필요하기 때문에 회원가입을 하셔야 합니다. 하지만 돌돌의 회원가입은 복잡하거나 오래 걸리는 절차가 아닙니다. 성함, 이메일, 전화번호만 입력하시면 끝인데요. 사용 방법도 보내시는 곳과 받으실 곳, 운송할 짐 그리고 희망 도착 시간만 입력하시면 신청이 완료됩니다. 사용 중인 계정과 보내시는 분이 달라도 따로 기입하는 곳이 있기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다.
◆ 하나의 어플로 신청부터 도착 확인까지!
돌돌 어플에서 원하시는 곳, 원하시는 물품, 원하시는 시간까지 입력을 하시면 신청이 완료되는데요. 입력하신 정보들은 돌돌 기사님들께 전달됩니다. 그래서 최대 1시간 내로 픽업하여 운송이 시작되는데요. 픽업을 완료하면 즉시 어떤 기사님께서 언제 픽업하셨는지 확인하실 수 있으며 운송 중에 위치 확인은 물론 운송 완료 시에는 사진까지 찍어 전달 드립니다. 운송의 경우, 시내에서 이루어지는 운송은 최대 2시간 이내/도시와 도시 사이의 운송에는 최대 6시간 이내로 이루어집니다.
◆ 모든 것이 표준화되어 있어 계획도 착착!
돌돌은 Real-time, 당일배송으로 진행됩니다. 예상 짐 도착 시간을 바탕으로 마냥 짐을 기다리실 필요가 없습니다. 따라서 오늘 회사 사람들, 친구, 연인 등의 약속도 부담 없이 계획해 보실 수 있습니다.
◆ 돌돌과 친구가 되면 쏟아지는 폭풍 이벤트!
돌돌을 사용하신 후에 지정된 설문 조사를 완료하면 50%에서 최대 90% 페이백을 드리고 있습니다. 이 외에도 앞으로 계속 업데이트를 진행하며 다양하고 풍성한 이벤트로 찾아 뵙겠습니다.
◈ 주의사항 ◈
1. 현재 돌돌 서비스는 베타서비스 기간으로 서울, 전주 지역 및 서울과 전주 간 픽업 및 배송만 가능합니다.
2. 도착지나 물품이 같다고 해서 1번의 주문으로 여러 곳에 운송은 불가합니다. 1번의 주문으로 1개의 물건, 1곳의 운송만 가능하니 참고 부탁드립니다.
3. 픽업과 집 앞 배달은 다니고 밴과 스타렉스로 진행되며 도시 간의 운송은 고속버스와 KTX 특송으로 진행됩니다. 따라서 취급 금지 제한 사항이 있으니 가이드를 확인해주시길 바랍니다.
4. 기사님들의 휴식을 위해 화요일, 수요일은 서비스를 진행하지 않고 있습니다.
5. 운송 시스템 특성 상 취소나 변경이 어렵습니다. 취소가 가능한 특정 상황에 대해서는 고객센터로 문의주시길 바랍니다.